Miglioriamo con i vostri suggerimenti

16/03/2018

La nostra Associazione nel corso degli anni ha periodicamente effettuato delle inchieste tra i donatori per evidenziare il grado di soddisfazione dei servizi offerti.
I riscontri sono sempre stati largamente favorevoli per tutti i settori: accoglienza, visite mediche, prelievi, visite specialistiche, ristoro, ecc. anche se non sono mancati alcuni rilievi critici sempre costruttivi e utili.
Allo scopo di migliorare, e sempre allo stesso tempo conoscere il giudizio su nuove iniziative, abbiamo messo a punto la ‘customer satisfaction’ che riportiamo con alcune indicazioni di miglioramento.
In occasione della vostra prossima visita per la donazione al nostro Centro potrete esprimere il vostro giudizio considerando la vostra esperienza del percorso della donazione compilando il modulo che vi verrà proposto; in alternativa potrete compilare l’intervista e inviarcela per mail all’indirizzo info@donatorisangue.org.
Siamo fiduciosi che il vostro intervento ci farà meglio conoscere e affrontare le criticità e i problemi presenti che con il vostro contributo speriamo di risolvere.

Giorgio Marmiroli

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